охренеть
а дальше пойдёт, наверное, по сценарию "Бразилии"...

А знаете, Владимир, сколько ТАКОГО в этой идиотской стране? Знаете, конечно. На целую энциклопедию хватит, и самое грустное, что это будет не фантастика.

У наших друзей свет вырубили. На две недели. Все две недели они бегали и доказывали, что они все оплатили, а свет должны были вырубить у соседей.

а у нас в Нижнем появился альтернативный городской телефон (ставят интернет-провайдеры) - и многие бывшего монополиста Волгателеком послали подальше.причем на расторжение договора была очередь)

так вот альтернативный провайдер и ставит прямо на свой интернет-кабель коробочку с городским номером и к ней подключается обычный телефон.

Обратись в Союз защиты прав потребителей.

В такой ситуации надо обращаться в ФАС. Вот один мой знакомый, когда его так с И-нетом разводили, написал в компанию прочувствованное письмо и обратился в ФАС. Год пользовался телефоном и Интернетом бесплатно.

Если нужно, могу узнать подробности, как и что делать.

Читаю Федералльный Закон "О связи".
п.7 ст. 68 гласит:

"7. В случаях, предусмотренных пунктом 3 статьи 44 настоящего Федерального закона, пользователь услугами связи обязан возместить оператору связи причиненные ему убытки."

Теперь смотрю п.3 ст. 44:

"3. В случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.
В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом."

Ни о каком возврате потребителем орператору неполученного дохода и речи нет!
Разводилово!

Похоже, это банальное мошенничество, "инициатива" некоего менеджера.
Обязательно надо протестовать.
И тогда, скорее всего, получится как в анекдоте:
- А можно не приходить?
- Можно, вычеркиваем.

Я и не сомневался. Наш нынешний строй устаканился таким образом, что поляны для "зарабатывания" денег любыми путями образовались во всех секторах экономики.
И в большинстве случаев все эти "заработки" незаконны.

право требовать и обязанность возмещать - это все-таки разные вещи

можно, при желании, не согласиться со счетом, и пускай требуют через суд

о несогласии необходимо известить письменно, лучше всего с описью вложения и с уведомлением о вручении

педант отметил бы, что подключение телефона после уплаты задолженности свидетельствует об отсутствии намерения истца получить искомую выгоду, т.к. договор о предоставлении услуг не был расторгнут и предоставление услуг было возбновлено после оплаты задолженности, при этом пользователь не был надлежащим образом извещен о намерении расторгнуть указанный договор

за соблюдение закона "О защите прав потребителей" отвечает Роспотребнадзор (территориальный орган), за соблюдение закона "О защите конкуренции" отвечает ФАС (территориальный орган), за соблюдением законности осуществляют надзор территориальные органы прокуратуры. в тексте письма можно указать, что копия письма будет направлена в указанные органы.

coup-d'etat - добавить предложение применить меры дисциплинарного воздействия в отношении юридического подразделения (наименование см. на сайте) компании, действия которого привели к направлению потребителям услуг извещения об оплате, противоречащего законодательству Российской Федерации, что может привести к снижению прибыли акционерного общества

или можно не высовываться. надо только учитывать, что сегодняшее "не высовываться" и советское "не высовываться" - это совершенно разные вещи.

раньше был реальный социализм, а сегодня - реальное правовое государство

отвечают связисты:
"Учитывая, что в период вынужденного приостановления оказания услуг связи за абонентом сохраняется абонентский номер, а также производится его техническое обслуживание, оператор связи несет убытки в виде упущенной выгоды по причине простоя оборудования по вине абонента.
В соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского Кодекса РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено ( в данном случае, оператора связи), произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо ( в данном случае, оператор связи) получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Расчет убытков производится за весь период приостановления оказания услуг на основании действующих тарифов на услуги связи с учетом используемых абонентом тарифных планов для оплаты услуг без учета НДС".

То есть, если я, допустим, уеду на месяц, и в квартире некому будет включать свет и лить воду, то мне за это энергосеть и водоканал счета предъявят?
Опять молодцы!(c)

Edited at 2010-08-12 08:55 pm (UTC)

Это да. Но у нас пока со счетчиком (воды) все равно будет больше получаться, чем без. Вот когда в четыре раза повысят...

ну кстати это еще далеко не самое идиотское.
а убытки... ну тут легко. Кто-то должен был обнаружить, что не заплачено. кто-то должен передать это тому, кто должен отключить связь. связь отключена.
вскоре оплачено. кто-то это должен увидеть. передать дальше. кто-то должен включить связь...

хотя разумеется это все должно происходить автоматически.

В Киеве несколько лет назад массово приходили квитанции о якобы долгах за электроэнергию. Судя по всему, в расчёте, что большинство автоматически заплатит. Мотивировка: очень денег хочется. Я их просто игнорировал. А мама пошла разбираться, так после пересчёта оказалось, что должна не она, а ей.

А мы полгода уже не пользуемся телекомовским интернетом и, соответственно, не платим за него :0

* Ушла пугаться *